APP下载
机会在手,求职信息实时掌握
当前位置:首页>职位列表>职位详情
淘宝客服 面议
经验不限 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 领导好技能培训岗位晋升
上海英策广告有限公司 2019-10-12 12:08:22 282人关注
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(4)负责发展维护良好的客户关系
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
任职要求:
一、淘宝客服需要具备的素质
1、耐心、责任心
2、有网购经历(开过淘宝店的可以优先考虑)
3、懂得如何销售
4、接受新产品的能力
5、团队协作、沟通能力
6、打字速度(50/分钟)
二、淘宝客服需要掌握的基本技能
1、对客户的应答能力 (20秒之内做出回应)
2、熟悉淘宝交易规则
(1)评价
(2)超时规定
3、熟悉淘宝交易流程
4、熟悉旺旺工具的使用
微信分享
联系方式
注:联系我时,请说是在闵行人才网上看到的。
工作地点
地址:上海闵行区上海-长宁区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
更多职位 其他职位
top
投递简历
马上投递
23409个岗位等你来挑选   加入闵行人才网,发现更好的自己
投递简历
马上投递
提示
该职位仅支持官方网站投递
关闭 去投递